El agotamiento laboral es un término que estamos acostumbrados a escuchar y algunos estudios dicen que hasta el 67% de los estadounidenses experimentarán agotamiento laboral. En la undécima revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades (ICD-11, por sus siglas en inglés) producida por la Organización Mundial de la Salud (WHO, por sus siglas en inglés), el agotamiento en el trabajo se describe como resultado del “estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito y está caracterizado por tres dimensiones:

• sentimientos de agotamiento o falta de energía;
• distanciamiento mental del trabajo, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo; y
• eficacia profesional reducida”.

Si bien este reconocimiento internacional del agotamiento laboral proporciona una validación útil de la condición y ofrece credibilidad a quienes la padecen, muchos seguros de salud y sistemas médicos aún carecen de un protocolo adecuado para brindar atención a los trabajadores que luchan con el agotamiento en el trabajo.

En una publicación anterior sobre TEPT (trastorno por estrés postraumático) y la compensación a trabajadores, analizamos cómo la ley de Georgia clasifica las lesiones y cómo esas definiciones rigen las políticas de compensación a los trabajadores. En resumen, la ley de Georgia clasifica las lesiones de tres maneras: físico-mental, mental-físico y mental-mental.

• Los casos físico-mentales son aquellas en las que una lesión física dio lugar a angustia psicológica o emocional debilitante. En otras palabras, se produjo una lesión física que dio lugar a desafíos mentales o emocionales. En estos casos, según la ley de Georgia, la compensación a los trabajadores cubriría los gastos de tratamiento.
• Los que son mental-físico cubren los casos en que un trauma mental en el lugar de trabajo inicia síntomas físicos que afectan el trabajo o la calidad de vida. Por ejemplo, el acoso en el trabajo que finalmente comienza a causar ataques de pánico o migrañas. A pesar de los síntomas físicos que afectan la capacidad de trabajo del empleado, las leyes de compensación a trabajadores de Georgia actualmente no cubren los casos mental- físicos.
• Los casos mentales-mentales incluyen escenarios en los que el estrés mental o psicológico extremo se aplica a una persona, a menudo de manera consistente o crónica, que con el tiempo provoca un colapso en el bienestar mental; por ejemplo, la intimidación que desencadena la depresión. Una vez más, en esta situación, debido a que no hay lesiones físicas obvias involucradas, no hay compensación disponible a los trabajadores de acuerdo con la ley estatal.

La mayoría de las veces, el agotamiento en el trabajo se clasificaría como mental-físico o mental-mental. Lo que esto significa es que, aunque la WHO reconoce la legitimidad del agotamiento en el trabajo, la ley de Georgia aún no se ha enmendado para brindar atención y protección a los empleados que sufren agotamiento en el trabajo. Aún así, si usted o alguien que usted conoce está luchando con cualquier otro problema relacionado con la compensación a trabajadores, lo invitamos a comunicarse con nuestra oficina. Con mucho gusto escucharemos su historia y le ayudaremos a buscar la mejor alternativa para usted.